SAP HANA - Innovazione moderna ma scarso interesse, perché?

SAP HANA è stato introdotto per la prima volta sul mercato nel 2008. Team di SAP SE, dell'Istituto Hasso Plattner e dell'Università di Stanford hanno dimostrato un'architettura di applicazione per analisi e aggregazione in tempo reale.[1]

SAP HANA è arrivato sul mercato nel 2011, fondendosi con SAP ERP nel 2013 per formare "Business Suite on HANA".

Entro il 2015, SAP ha rilasciato S/4 HANA. Progettato per sostituire l'ERP esistente (SAP ECC 6.0), lo scopo di S/4 HANA era quello di combinare la funzionalità di ERP, CRM e SRM in un unico sistema. La versione più recente è SAP HANA 2 (2016).[2]

Al gennaio 2019, si pensava che circa il 12% di tutti gli utenti SAP stessero implementando o utilizzando SAP S/4 HANA, con la fiducia di SAP di arrivare al 40% entro la fine del 2020.[3]  A partire dal 2025, l'obiettivo è raggiungere il 100%, poiché SAP non supporterà più ECC 6.0.[4]

Dato che il cloud computing e, per estensione, SAP S/4 HANA sono il futuro, perché l'adozione da parte dei clienti è stata così lenta?

Immediatamente, un fattore da considerare sarebbe il costo. Nella mia visione, ogni avanzamento tecnologico e cambiamento comporta sempre un costo iniziale. La tecnologia moderna dovrebbe essere vista come un investimento e l'output iniziale deve essere valutato rispetto ai benefici a lungo termine. Non mi concentrerò sul costo; discuterò invece;

1. Chiarezza
2. Complessità
3. Mancanza di Business Case
4. Aumento della Concorrenza
5. Preoccupazioni per le Licenze

Chiarezza

Il cloud è ancora un concetto relativamente nuovo. Anche se se ne discute da oltre 10 anni, solo negli ultimi 12-24 mesi la persona media può avere un'immagine chiara di come "il cloud computing" possa beneficiare un'azienda e può anche acquistare prodotti basati sul cloud completamente realizzati che possano supportare questa promessa.

Complessità dell'Implementazione - quale metodo è giusto per te?

Un problema per quanto riguarda S/4 HANA è quante opzioni di implementazione ci siano e quale sia la migliore;

Brownfield è quando i clienti scelgono di migrare il loro SAP ECC esistente a SAP S/4 HANA, teoricamente riducendo al minimo o eliminando qualsiasi interruzione del business.[5]

Il problema più grande che deriva dall'approccio brownfield è che non è stato dedicato sufficiente tempo all'organizzazione e all'ordinamento delle informazioni nel Data Warehouse. Le aziende che adottano un approccio "brownfield" devono avere sistemi SAP relativamente nuovi, di 2-5 anni, per evitare il volume copioso di dati.

Una nuova implementazione di SAP S/4HANA, anche nota come migrazione 'Greenfield', consente una rielaborazione completa e una semplificazione dei processi.[6]

L'approccio Greenfield consente alle organizzazioni di predefinire oggetti di migrazione e le migliori pratiche. Riduce il Time-to-Value e il TCO e facilita un'adozione più rapida dell'innovazione.

Implementazione Bluefield™ - un nuovo approccio di migrazione risultato dalla partnership di SNP con IBM[7]

L'approccio Bluefield fonde il motore di trasformazione dati di SNP, le metodologie di gestione progetti di SAP HANA e l'esperienza tecnica e funzionale di IBM per rendere automatica gran parte del processo di migrazione, riducendo il carico di lavoro e il periodo di tempo della migrazione.

Mancanza di Business Case

Un Business Case è una compilazione della tecnologia che rappresenta il benchmark dell'industria. Questo può essere usato da aziende comparabili quando valutano le loro possibilità.

Ad ottobre 2018, SAP dichiarava che circa 1.500 clienti erano attivi con S/4 HANA, ma è estremamente difficile trovare un benchmark successivo dell'industria con cui confrontare la propria azienda.[8]

Al momento, molte implementazioni di S/4 HANA sono ancora in corso e, con SAP che continua ad aggiungere al suo catalogo e a costruire continuamente sulla sua tecnologia, si crea una mancanza di consapevolezza o incertezza nella tecnologia finché non è stata provata, testata e ha avuto successo.

Aumento della Concorrenza

Gartner prevede che le tecnologie SaaS raggiungeranno entrate di oltre $85 miliardi entro la fine del 2019. Questo è una crescita del 17,8% rispetto agli anni precedenti e si prevede che triplicherà ancora entro 2 anni[9]. Con questa quantità di denaro in gioco, ha senso che più aziende stiano cercando di ottenere una fetta dell'azione. Nel 2012, il numero medio di concorrenti per un'azienda SaaS era di 3. Velocemente nel 2017 e quel numero è quadruplicato a 12.

Questo non significa che tutte le aziende SaaS competano tra loro. Oltre alle aziende in crescita, cresce anche la tecnologia. Tra il 2007 e il 2017, il numero di prodotti sul mercato è passato da 500 a 8.500. Con questo livello di concorrenza, ha senso che l'adozione di SAP S/4 HANA possa essere lenta: ora c'è un mercato e un catalogo molto più ampi da considerare prima di impegnarsi.

Preoccupazioni per le Licenze

SAP è stata criticata per problemi legati alla licenza dei loro prodotti. In S/4 HANA, la maggior parte delle funzionalità di SAP sono precontenute, si tratta di quali aspetti e moduli si scelgono di utilizzare/eseguire. Quelli che si stanno utilizzando devono essere con licenza. Tuttavia, alcuni aspetti sono coinvolti automaticamente in modo indiretto e l'uso indiretto richiede comunque l'uso con licenza. A questo si aggiunge la complessità derivante dalle acquisizioni di SAP, come Qualtrics, e improvvisamente è necessario cercare licenze da un terzo per una tecnologia contenuta nel proprio pacchetto originale. L'idea di navigare in questo campo minato di licenze e sub-licenze inevitabilmente influenzerà la velocità con cui le persone saranno in grado di prendere una decisione informata, poiché potrebbe richiedere del tempo ottenere un bilancio chiaro o potrebbero evitarlo utilizzando un'altra tecnologia.[10]

Cosa significa ciò?

Fino a luglio 2019, SAP è stato classificato da Gartner come il principale software ERP a livello mondiale in base ai ricavi. L'adozione e l'implementazione di S/4 HANA da parte degli utenti hanno mostrato una crescita costante, seppur lenta.

Per quanto riguarda l'affrontare i problemi che ho sollevato, SAP e i professionisti SAP stanno lavorando attivamente per aumentare il profilo di questa nuova tecnologia e ci sono molti blog informativi disponibili che analizzano SAP S/4 HANA e come migliora ECC.

Come riescono a farlo è attraverso l'innovazione interna, stabilendo un sistema di suggerimenti e feedback per gli utenti esistenti, lavorando con, o concedendo in licenza, fornitori SAP per creare componenti aggiuntivi di terze parti e acquisizioni strategiche di tecnologie esterne che siano consolidate, stabili e rappresentino un'aggiunta preziosa al catalogo di SAP e, per estensione, ai suoi clienti.

SAP ha ovviamente molta fiducia e grandi progetti per la loro tecnologia. Sono stati leader di mercato per molto tempo e io, per parte mia, credo che continueranno ad esserlo. Tuttavia, poiché sono un recruiter e non sono praticamente coinvolto con SAP, sono ansioso di sentire da coloro che lo sono: siete d'accordo o in disaccordo con i punti che ho sollevato? C'è qualcosa che pensate dovrebbe essere aggiunto? Commentate qui sotto e dite la vostra!