SAP HANA - Innovation moderne mais faible intérêt, pourquoi?

SAP HANA a été introduit sur le marché pour la première fois en 2008.  Des équipes de SAP SE, de l'Institut Hasso Plattner et de l'Université Stanford ont présenté une architecture d'application pour l'analyse et l'agrégation en temps réel.[1]

SAP HANA a été lancé sur le marché en 2011, fusionnant avec SAP ERP en 2013 pour former le "Business Suite on HANA". 

En 2015, SAP a lancé S/4 HANA.  Conçu pour remplacer l'ERP existant (SAP ECC 6.0), l'objectif de S/4 HANA était de regrouper les fonctionnalités d'ERP, de CRM et de SRM dans un seul système.  La version la plus récente est SAP HANA 2 (2016).[2]

En janvier 2019, on estimait qu'environ 12% de tous les utilisateurs de SAP implémentaient ou utilisaient SAP S/4 HANA, SAP étant confiant qu'il atteindrait 40% d'ici la fin de 2020.[3]  En 2025, l'objectif est d'atteindre 100%, car SAP ne prendra plus en charge ECC 6.0.[4]

Étant donné que l'informatique en nuage et, par extension, SAP S/4 HANA est l'avenir – pourquoi l'adoption par les clients est-elle si lente?

Immédiatement, un facteur à considérer serait le coût.  À mon avis, toute avancée technologique et tout changement représentent toujours un coût initial.  La technologie moderne ou nouvelle doit être considérée comme un investissement et les coûts initiaux doivent être comparés aux avantages à long terme.  Je ne me concentrerai pas sur le coût, mais je discuterai plutôt de;

1. Clarté
2. Complexité
3. Manque de cas d'entreprise
4. Augmentation de la concurrence
5. Préoccupations concernant les licences

Clarté

Le cloud est toujours un concept relativement nouveau.  Même s'il est discuté depuis plus de 10 ans, ce n'est que dans les 12 à 24 derniers mois que la personne moyenne peut se faire une idée claire de comment le "cloud computing" peut bénéficier à une entreprise et également pouvoir acheter des produits basés sur le cloud entièrement réalisés qui peuvent soutenir cette promesse.

Complexité de la mise en œuvre – quelle méthode choisir?

Un problème lié à S/4 HANA est le nombre d'options de mise en œuvre disponibles et laquelle est la meilleure;

Brownfield est lorsque les clients choisissent de migrer leur système SAP ECC existant vers SAP S/4 HANA, théoriquement minimisant ou éliminant toute perturbation pour l'entreprise.[5]

Le plus gros problème découlant de l'approche brownfield est le manque de temps consacré à l'organisation et à la classification des informations dans l'entrepôt de données.  Les entreprises adoptant une approche "brownfield" doivent disposer de systèmes SAP relativement récents, de 2 à 5 ans, pour éviter le volume important de données.

Une nouvelle implémentation de SAP S/4HANA, également appelée migration "Greenfield", permet une ré-ingénierie complète et une simplification des processus.[6]

L'approche Greenfield permet aux organisations de prédéfinir les objets de migration et les meilleures pratiques. Cela réduit le délai de mise en œuvre et le coût total de possession (TCO) et facilite une adoption plus rapide de l'innovation.

Implémentation Bluefield™ – une nouvelle approche de migration résultant du partenariat de SNP avec IBM[7]

L'approche Bluefield fusionne le moteur de transformation des données de SNP, les méthodologies de gestion de projet SAP HANA et l'expertise technique et fonctionnelle d'IBM pour automatiser autant que possible le processus de migration, réduisant ainsi la charge de travail et la durée de la migration.

Manque de cas d'entreprise

Un cas d'entreprise est une compilation de la technologie qui représente la référence de l'industrie.  Cela peut être utilisé par des entreprises comparables lors de l'évaluation de leurs possibilités.

En octobre 2018, SAP affirmait que quelque 1 500 clients utilisaient S/4 HANA, mais il était toujours extrêmement difficile de trouver une référence ultérieure de l'industrie à comparer avec votre propre entreprise.[8]

À l'heure actuelle, de nombreuses mises en œuvre de S/4 HANA sont encore en cours et, avec SAP ajoutant constamment à son catalogue et construisant continuellement sur sa technologie, cela crée un manque de sensibilisation ou d'incertitude dans la technologie jusqu'à ce qu'elle ait été testée et réussie.

Augmentation de la concurrence

Gartner prévoit que les technologies SaaS atteindront un chiffre d'affaires de plus de 85 milliards de dollars d'ici la fin de 2019.  Il s'agit d'une croissance de 17,8% par rapport aux années précédentes et devrait tripler à nouveau dans les 2 prochaines années[9].  Avec ce volume d'argent à gagner, il est logique que de plus en plus d'entreprises cherchent à obtenir une part de l'action.  En 2012, le nombre moyen de concurrents pour une entreprise SaaS était de 3.  En avançant rapidement jusqu'en 2017, ce nombre a quadruplé pour atteindre 12.

Cela ne signifie pas que toutes les entreprises SaaS sont en concurrence les unes avec les autres.  En plus des entreprises qui se développent, la technologie a également évolué, entre 2007 et 2017, le nombre de produits sur le marché est passé de 500 à 8 500.  Avec ce niveau de concurrence, il est logique que l'adoption de SAP S/4 HANA puisse être lente – il y a maintenant un marché et un catalogue beaucoup plus vastes à considérer avant de s'engager.

Préoccupations concernant les licences

SAP a été critiqué pour des problèmes liés à la tarification de leurs produits.  Dans S/4 HANA, la plupart des fonctionnalités de SAP sont précontenues, tout dépend de quels aspects et modules vous choisissez d'utiliser/opérer.  Ceux que vous utilisez doivent être sous licence.  Cependant, certaines fonctionnalités sont automatiquement impliquées indirectement et une utilisation indirecte nécessite toujours une licence.  Ajoutez à cela la complexité résultant des acquisitions de SAP telles que Qualtrics et soudainement, vous devez obtenir des licences auprès d'un tiers pour une technologie contenue dans votre package d'origine.  Le concept de se frayer un chemin à travers ce champ de mines de licences et de sous-licences va inévitablement influencer la rapidité avec laquelle les gens seront en mesure de prendre une décision éclairée, car cela peut prendre du temps pour obtenir un budget clair ou ils peuvent l'éviter en utilisant une autre technologie.[10]

Qu'est-ce que cela signifie?

En juillet 2019, SAP a été classé par Gartner comme le principal logiciel ERP dans le monde en termes de chiffre d'affaires.  L'adoption par les utilisateurs et la mise en œuvre de S/4 HANA ont montré une croissance constante bien que modérée.

En ce qui concerne les problèmes que j'ai évoqués ci-dessus – SAP et les professionnels SAP travaillent activement pour augmenter la visibilité de cette nouvelle technologie et de nombreux blogs informatifs sont disponibles pour expliquer SAP S/4 HANA et en quoi il constitue une amélioration par rapport à ECC.

Ils réalisent cela grâce à l'innovation interne, en établissant un système de suggestion et de rétroaction pour les utilisateurs existants, en travaillant avec, ou en octroyant des licences à, des fournisseurs SAP pour créer des modules complémentaires tiers et en réalisant des acquisitions stratégiques de technologies externes qui sont établies, stables et constitueront un ajout précieux au catalogue de SAP et, par extension, à ses clients.

SAP a évidemment une grande confiance et de grands projets pour sa technologie.  Ils ont été des leaders sur le marché pendant longtemps et je crois qu'ils continueront de l'être.  Cependant, en tant que recruteur et non impliqué directement avec SAP, j'aimerais entendre ceux qui le sont – êtes-vous d'accord ou en désaccord avec les points que j'ai soulevés?  Y a-t-il quelque chose que vous pensez qui devrait être ajouté?  Commentez ci-dessous et donnez votre avis!